[澳門日報] 僱員滿意度微降 憂市場變動與薪酬

【澳門日報】僱員滿意度微降　憂市場變動與薪酬

    澳門科技大學可持續發展研究所發佈“二○二六年澳門僱員信心及滿意度指數”顯示，僱員對個人發展的信心及工作質素的滿意度均上升。但面對未來工作的挑戰和就業市場缺乏信心與穩定感；對加薪機會的信心和薪酬滿意度也較去年下降。

    該調查由澳門基金會資助，今年三月廿四日至四月廿四日期間以問卷調查方式，成功訪問852名澳門全職僱員。調查評分標準為1-5分，分數越高，評價越正面。

工作待遇滿意度降3%

澳門經濟總體保持平穩，惟復甦步伐不一。與去年調查作比較，今年調查結果顯示，僱員信心總指數(3)，較去年(3.02)微跌0.66%。僱員信心總指數下的三項分指數升降互見，“僱員對澳門就業市場信心分指數”降3.47%，“僱員對自己公司信心分指數”略升0.96%，“僱員對個人信心分指數”基本持平。

今年僱員滿意度總指數(3.2)，較去年(3.26)微降1.84%。滿意度總指數下的四項分指數也有升有降。其中，“工作質素”升0.95%，“個人發展”持平，“工作穩定性”降5.52%、“工作待遇”降3.08%。

更認同公司管理方式

    相較去年，今年僱員信心升幅最大的三項項目是：一是“認同公司領導層的管理方式”升4.11%；二是“工作壓力適度”升4.03%；三是“提升個人知識和技能的機會”升2.48%。前一項屬於僱員對公司信心項目，後兩項屬於僱員對個人信心分指數。

今年僱員滿意度升幅最大的三項項目均落在工作質素分指數上，分別是“工作環境滿意度”升3.1%，“工作對社交來往的影響滿意度”升2.04%，“工作量滿意度”升1.99%。

保障感跌失業壓力增

僱員信心指數下降幅度最大的三項項目是“一般人找工作的難易程度”跌4.55%，“未來五年的就業情況”跌4.33%，“一年內加薪機會”跌4.17%。

    今年僱員滿意度指數下降幅度最大的三項項目是“工作保障”跌7.08%、“一年內不會失業的機會”降3.98%、“薪酬”跌3.43%。

成就感可激發創造力

    調查還探討僱員滿意度對員工創造力的影響。在工作中獲得的成就感、工作中學到想要的經驗和適度的工作量，與僱員的創造力正相關。具有創造力的僱員更受到上司的賞識，更有信心得到升職的機會。在去年的調查中，同樣發現，若工作中得到經驗和有成就感等方面有高的滿意度，僱員會有更好工作表現；更好的工作表現與升職的機會的信心正相關。

    今年調查表明，澳門僱員感受到就業市場和工作穩定性的挑戰和壓力，也看到企業和政府機構在僱員學習、發展、才能發揮方面給予支持。但企業和政府機構仍需在工作質素、僱員培訓和職業發展方面持續發力，不斷提振僱員信心和滿意度。

澳門日報: https://www.macaodaily.com/html/2026-06/10/content_1913762.htm