【澳门日报】雇员满意度微降　忧市场变动与薪酬

    澳门科技大学可持续发展研究所发布“二○二六年澳门雇员信心及满意度指数”显示，雇员对个人发展的信心及工作质素的满意度均上升。但面对未来工作的挑战和就业市场缺乏信心与稳定感；对加薪机会的信心和薪酬满意度也较去年下降。

    该调查由澳门基金会资助，今年三月廿四日至四月廿四日期间以问卷调查方式，成功访问852名澳门全职雇员。调查评分标准为1-5分，分数越高，评价越正面。

工作待遇满意度降3%

澳门经济总体保持平稳，惟复苏步伐不一。与去年调查作比较，今年调查结果显示，雇员信心总指数(3)，较去年(3.02)微跌0.66%。雇员信心总指数下的三项分指数升降互见，“雇员对澳门就业市场信心分指数”降3.47%，“雇员对自己公司信心分指数”略升0.96%，“雇员对个人信心分指数”基本持平。

今年雇员满意度总指数(3.2)，较去年(3.26)微降1.84%。满意度总指数下的四项分指数也有升有降。其中，“工作质素”升0.95%，“个人发展”持平，“工作稳定性”降5.52%、“工作待遇”降3.08%。

更认同公司管理方式

    相较去年，今年雇员信心升幅最大的三项项目是：一是“认同公司领导层的管理方式”升4.11%；二是“工作压力适度”升4.03%；三是“提升个人知识和技能的机会”升2.48%。前一项属于雇员对公司信心项目，后两项属于雇员对个人信心分指数。

今年雇员满意度升幅最大的三项项目均落在工作质素分指数上，分别是“工作环境满意度”升3.1%，“工作对社交来往的影响满意度”升2.04%，“工作量满意度”升1.99%。

保障感跌失业压力增

雇员信心指数下降幅度最大的三项项目是“一般人找工作的难易程度”跌4.55%，“未来五年的就业情况”跌4.33%，“一年内加薪机会”跌4.17%。

    今年雇员满意度指数下降幅度最大的三项项目是“工作保障”跌7.08%、“一年内不会失业的机会”降3.98%、“薪酬”跌3.43%。

成就感可激发创造力

    调查还探讨雇员满意度对员工创造力的影响。在工作中获得的成就感、工作中学到想要的经验和适度的工作量，与雇员的创造力正相关。具有创造力的雇员更受到上司的赏识，更有信心得到升职的机会。在去年的调查中，同样发现，若工作中得到经验和有成就感等方面有高的满意度，雇员会有更好工作表现；更好的工作表现与升职的机会的信心正相关。

    今年调查表明，澳门雇员感受到就业市场和工作稳定性的挑战和压力，也看到企业和政府机构在雇员学习、发展、才能发挥方面给予支持。但企业和政府机构仍需在工作质素、雇员培训和职业发展方面持续发力，不断提振雇员信心和满意度。

澳门日报: https://www.macaodaily.com/html/2026-06/10/content_1913762.htm